Verzenden & Retourneren
Verzenden
Snelle levering
Wij nemen onze tijd om elke bestelling zorgvuldig uit te zoeken, in te pakken en te verzenden. Wij vinden het echter belangrijk dat je jouw bestelling op tijd ontvangt. Je kan jouw bestelling binnen 2 werkdagen verwachten. Als je in het weekend bestelt, kan je jouw bestelling op dinsdag verwachten. Je ontvangt traceerinformatie per e-mail zodra jouw bestelling ons magazijn verlaat.
Als je denkt dat er iets mis is met jouw levering, laat het ons dan zo snel mogelijk weten door een e-mail te sturen naar customerservice2@unitedspb.eu. Vermeld uw ordernummer en de productcode van de artikelen, op deze manier kunnen wij u veel sneller helpen.
Leveringsmethoden
Wij bieden 2 leveringsmogelijkheden: Thuisbezorging (€3,95) en Afhaalwinkel (€3,50). De verzending is gratis vanaf een bestelbedrag van €40,00.
– Thuisbezorging is eenvoudig. Onze bezorgpartner DHL bezorgt het pakket aan uw voordeur. Als je niet thuis bent, wordt er nog een keer geprobeerd het pakket bij je af te leveren. Als je bij de tweede bezorgpoging niet thuis bent, laten ze een briefje achter en leveren ze jouw pakket af bij een afhaalpunt in de buurt.
– Afhalen in een winkel betekent dat jouw pakket wordt afgeleverd bij een winkel in de buurt. Wanneer je bij het afrekenen jouw afleveradres invult, stellen wij je een aantal afhaalwinkels in de buurt voor waaruit je kunt kiezen. Je ontvangt een e-mail wanneer de afhaalwinkel jouw pakket heeft ontvangen, zodat je het kan afhalen wanneer je maar wilt. Als je jouw pakket niet binnen 10 dagen ophaalt, wordt jouw pakket naar ons teruggestuurd.
Retourneren
Niet wat je verwachtte?
Geen zorgen, je kan jouw bestelling eenvoudig retourneren. Hieronder lees je hoe.
Let op: bedrukte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, aangezien deze voor elke klant op maat gedrukt worden.
Stap 1
Vul het retourformulier in dat in je pakket zit en verpak de artikelen (onbeschadigd en ongedragen) in de originele verpakking. Plak jouw pakket weer dicht met tape.
Stap 2
Verwijder alle oude adreslabels en plak het bijgevoegde retouretiket met het retouradres (United Sports Brands Europe) bovenop het pakket. Zorg ervoor dat alle informatie op het nieuwe label leesbaar is.
Stap 3
Retourneer het pakket binnen 30 dagen via een DHL servicepunt.
Stap 4
Wij verwerken jouw retourzending binnen 14 dagen na ontvangst. Zodra de retourzending is verwerkt, zal het bedrag worden teruggestort via de betaalmethode die is gebruikt om de bestelling te plaatsen.